Trước khi bạn bước vào thế giới.

Bạn có thể xem và tham gia tất cả các gói thành viên hiện có trên trang Thành viên chính thức. Ko-fi hiện là nền tảng thành viên chính và cung cấp quyền truy cập vào nội dung số đủ điều kiện theo gói thành viên của bạn.

Sau khi tham gia qua Ko-fi, hãy đăng nhập vào tài khoản Ko-fi đã dùng cho gói thành viên. Các bài đăng, tệp tải xuống và nội dung số hiện có sẽ được cung cấp theo cấp thành viên của bạn.

Mỗi gói thành viên có mức quyền truy cập khác nhau. Trước khi tham gia, vui lòng xem trang Thành viên để biết quyền lợi mới nhất, các thế giới và gói tài nguyên được bao gồm, cũng như quyền truy cập vào các bản cập nhật trong tương lai.

Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập đúng tài khoản Ko-fi dùng để mua gói thành viên và gói thành viên vẫn còn hiệu lực. Nếu vẫn không thể truy cập nội dung đủ điều kiện, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ chính thức hoặc nhắn tin trực tiếp trên Ko-fi. Vui lòng cung cấp tài khoản Ko-fi hoặc thông tin thanh toán liên quan để chúng tôi xác minh gói thành viên.

Một số sản phẩm có thể được bán riêng qua website chính thức. Tình trạng cung cấp tùy thuộc vào từng sản phẩm. Thành viên phù hợp hơn với người dùng muốn có quyền truy cập rộng hơn và nhận các bản cập nhật đủ điều kiện trong tương lai.

Thông tin tương thích, phiên bản Minecraft được hỗ trợ, mod cần thiết và yêu cầu truy cập đều được ghi trên từng trang sản phẩm. Vui lòng xem kỹ các thông tin này trước khi tải xuống hoặc mua.

Các bản phát hành mới, cập nhật phiên bản, thông tin tương thích, thông báo quan trọng và những cập nhật lớn của dự án được đăng trên trang Cập nhật chính thức.

Nếu gặp vấn đề với giao dịch mua, gói thành viên, tệp tải xuống hoặc quyền truy cập, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước qua email hỗ trợ chính thức hoặc nhắn tin trực tiếp trên Ko-fi. Chúng tôi sẽ xem xét và hỗ trợ bạn sớm nhất có thể.

Vui lòng không yêu cầu hoàn tiền, bồi hoàn giao dịch hoặc mở tranh chấp thanh toán trước khi liên hệ và cho chúng tôi cơ hội giải quyết vấn đề. Tranh chấp chưa được giải quyết có thể bị xem là hành vi hoàn tiền lạm dụng hoặc không được phép.

Tùy từng trường hợp, yêu cầu hoàn tiền có thể bị từ chối và quyền truy cập vào nội dung hiện tại cũng như các bản cập nhật trong tương lai có thể bị tạm ngưng hoặc thu hồi vĩnh viễn.

Tài khoản liên quan đến tranh chấp thanh toán gian lận hoặc lạm dụng có thể mất vĩnh viễn quyền truy cập vào toàn bộ nội dung số, quyền lợi thành viên và các bản cập nhật trong tương lai có liên quan.