よくある質問
世界へ入る前に。
対応環境やアクセス方法はリリースごとに異なります。最新の公式リリース投稿をご確認ください。
メンバーシップ
メンバーシップを見る01メンバーシップにはどこから参加できますか?
公式のメンバーシップページで、現在利用できるすべてのプランを確認し、参加できます。現在、Ko-fi がメンバーシップの主要プラットフォームであり、加入プランに応じて対象のデジタルコンテンツをご利用いただけます。
メンバーシップを見る02メンバーシップのコンテンツにはどうやってアクセスできますか?
Ko-fi から参加した後、メンバーシップに使用した Ko-fi アカウントへサインインしてください。プランに応じて、対象の投稿、ダウンロード、デジタルコンテンツをご利用いただけます。
03各メンバーシッププランには何が含まれますか?
プランごとに利用できる範囲が異なります。参加前にメンバーシップページで、最新の特典、対象ワールド、リソースパック、今後のアップデートへのアクセスをご確認ください。
04メンバーシップに参加しましたが、コンテンツへアクセスできません。どうすればよいですか?
まず、メンバーシップの購入に使用したものと同じ Ko-fi アカウントへサインインしていること、そしてメンバーシップが有効であることをご確認ください。それでも対象コンテンツへアクセスできない場合は、公式サポートメールまたは Ko-fi のダイレクトメッセージからお問い合わせください。確認のため、Ko-fi アカウント情報または関連する支払い情報をお知らせください。
05メンバーシップに参加せず、ワールドやリソースを購入できますか?
一部の商品は、公式ウェブサイトから個別購入できる場合があります。対応状況は商品ごとに異なります。より幅広いコンテンツや対象となる今後のアップデートを利用したい方には、メンバーシップをおすすめします。
06ワールドやリソースパックが自分のゲーム環境に対応しているか、どこで確認できますか?
対応情報、対応 Minecraft バージョン、必要な Mod、アクセス条件は各商品ページに記載されています。ダウンロードまたは購入の前に、必ず詳細をご確認ください。
08購入やメンバーシップに問題がある場合はどうすればよいですか?
購入、メンバーシップ、ダウンロード、アクセスに問題がある場合は、まず公式サポートメールまたは Ko-fi のダイレクトメッセージからお問い合わせください。内容を確認し、できる限り早く対応します。
当方へ連絡し、問題解決の機会を設ける前に、返金、チャージバック、支払い異議申し立てを開始しないでください。解決に至らない異議申し立ては、不正または権限のない返金行為として扱う場合があります。
状況によっては返金申請をお断りし、現在のコンテンツおよび今後のアップデートへのアクセスを一時停止または永久に取り消す場合があります。
不正または悪質な支払い異議申し立てに関係するアカウントは、関連するすべてのデジタルコンテンツ、メンバーシップ特典、今後のアップデートへのアクセスを永久に失う場合があります。